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Informationsmaterial
Qualitätsbericht 2010
Die Grundlagen des Qualitätsmanagements der Stadtklinik bilden das Leitbild, die aus dem Leitbild abgeleitete Qualitätsphilosophie, die Führungsgrundsätze und die gesetzlichen Vorgaben.

Ziel ist eine hochwertige medizinische Behandlung und pflegerische Versorgung, die kontinuierliche Verbesserung der Strukturen und Ergebnisse in allen Bereichen der Klinik sowie die Sicherstellung einer hohen Prozessqualität durch Optimierung der Arbeitsabläufe.


Qualitätsziele sind klinikweit festgelegt und soweit möglich auf einzelne Bereiche bzw. Berufsgruppen kaskadiert.



Zusammenhang Qualitätsphilosophie und Qualitätsziele:



(Quelle: Bernd Schlieder, Firma conratio Managementberatung GmbH)


Zur Prozesssteuerung, Überwachung und kontinuierlichen Qualitätsverbesserung werden im Wesentlichen Behandlungsleitlinien, Expertenstandards, Befragungen, Begehungen und statistische Auswertungen als Instrumente des Qualitätsmana- gements eingesetzt.